Toestand bij levering, voorraad en garantie – PharmaRosa®

Wat betekenen de toestand bij levering en de voorraadindicatie?

Het uiterlijk van de roos bij levering hangt af van het seizoen en het weer – dat is natuurlijk. Hier laten we u zien waar u bij het ras het onderdeel “toestand bij levering” voor de betreffende maand vindt, waarom de plant kan afwijken van de foto, wat het winkelwagenpictogram zegt over de bestelbaarheid en hoe dit alles samenhangt met de aanslag- en rasechtheidsgarantie.

Wat wilt u verduidelijken: toestand, voorraad of garantie?

Toestand bij levering, voorraad en garantie – PharmaRosa®

Onderstaande samenvatting helpt u te begrijpen in welke actuele ontwikkelingsfase de rozen die u in onze webwinkel bestelt kunnen aankomen, waar u de meest nauwkeurige informatie hierover vindt en met welke garanties wij uw aankoop extra veilig maken.


Verwachte toestand van de rozenstruik bij levering

De roos is een levend gewas, daarom kan de actuele verschijningsvorm en ontwikkelingsfase bij levering, afhankelijk van het seizoen, het weer en de toegepaste teelttechniek, op een natuurlijke manier variëren.

Waar vindt u de actuele toestand?

Op de productpagina van het betreffende ras geven wij aan in welke toestand de partij in deze maand naar verwachting verkeert. Open hiervoor het door u gekozen ras en scrol op de productpagina naar beneden naar het onderdeel “Toestand bij levering / actuele verschijningsvorm”, waar u een foto en een korte beschrijving vindt die bij de maand horen.

Wat laat de foto op de productpagina zien?

De foto laat de voor de betreffende maand kenmerkende gemiddelde verschijningsvorm zien (bijvoorbeeld toestand vóór het uitlopen, vers uitgroeiende scheuten, bladontwikkeling, verzorgde toestand na terugsnoeien). Deze informatie is nuttig, omdat de roos gedurende het jaar voortdurend verandert.

Waarom kan de geleverde plant afwijken van de foto?

  • Weersafwijkingen: temperatuur en neerslag beïnvloeden de scheutgroei en de bladontwikkeling in sterke mate.
  • Teeltkenmerken: de behandeling van de partij (bijvoorbeeld het tijdstip van snoei) kan invloed hebben op het uiterlijk.
  • Natuurlijke individuele verschillen: de ontwikkelingsfase van individuele planten kan onder gelijke omstandigheden ook verschillen.

Veilig bestellen: op onze producten geven wij 1 maand aanslaggarantie, daarnaast bieden wij op alle door ons geleverde rozen een rasechtheidsgarantie. Zo kunt u ook dan op een betrouwbare basis rekenen wanneer de geleverde plant er op natuurlijke wijze anders uitziet dan op de foto.


PharmaRosa® garanties en mogelijkheden

Wij vinden het bijzonder belangrijk dat u tevreden bent met uw aankoop. Hieronder vatten wij kort samen met welke garanties en mogelijkheden wij u ondersteunen bij rozen die u in onze webwinkel koopt.

Aanslaggarantie

Op onze producten geven wij 1 maand aanslaggarantie. Mocht de roos ondanks vakkundig planten en verzorgen niet uitlopen of afsterven, dan bieden wij na beoordeling binnen de garantie een passende oplossing.

De aanslaggarantie is niet van toepassing in de volgende gevallen:

  • bij uitval door droogte, vorst of onjuiste verzorging,
  • als de benodigde, gevraagde foto’s niet beschikbaar zijn,
  • bij het langdurig in pot houden van klimmende en ramblerrozen.

Rasechtheidsgarantie

Op alle door ons geleverde rozen geven wij een rasechtheidsgarantie. Blijkt bij de eerste bloei dat het niet om het bestelde ras gaat, dan kunt u kiezen uit de volgende mogelijkheden:

  • terugbetaling van de prijs van het verkeerde ras,
  • kosteloze nalevering van het juiste ras.

Indien de melding later dan 6 maanden na ontvangst bij ons binnenkomt, kunnen wij voor een nauwkeurige identificatie het volgende vragen:

  • de factuur van de aankoop,
  • een foto van de ontvangen plant(en),
  • het rasschild/etiket.

Beschikbaarheid van rassen en voorraad

Indicatie bestelbaarheid

Op de website geeft het winkelwagenpictogram aan wanneer een ras bestelbaar is. In andere gevallen worden de planten nog opgekweekt en hebben zij nog niet de verkooprijpe ontwikkelingsfase bereikt.

Waarom verandert de beschikbaarheid van rassen?

Rassen worden op verschillende momenten en in verschillende hoeveelheden beschikbaar. De reden hiervoor is dat de teeltcyclus en het groeitempo van rozen per ras verschillen, waardoor wij niet voor ieder ras vooraf een exacte datum kunnen geven waarop het verkoopbare stadium wordt bereikt.

Voorraadaanpassing

Wij werken onze voorraden dagelijks bij; de actuele beschikbaarheid weerspiegelt steeds de situatie van die dag.


Weet u niet zeker of de toestand van de geleverde roos “in orde” is en waar u qua garantie op kunt rekenen?

Wij geven een kort, praktisch antwoord op de interpretatie van de toestanden bij levering, de voorraadindicaties en de logica van de aanslag- en rasechtheidsgarantie, zodat u met een gerust gevoel kunt beslissen en planten.

  • Interpretatie van toestanden bij levering: wat betekent de maandgebonden “actuele verschijningsvorm” en wat geldt als natuurlijke afwijking
  • Productpagina lezen: waar u het onderdeel “Toestand bij levering / actuele verschijningsvorm” vindt en hoe u dit kunt gebruiken bij uw keuze
  • Wat beïnvloedt het uiterlijk: weer, tijdstip van snoei/behandeling, individuele plantverschillen
  • Praktijk van de aanslaggarantie: waar de 1 maand voor geldt en onder welke verzorgingsomstandigheden deze kan worden ingeroepen
  • Rasechtheidsgarantie: waarom de eerste bloei het beslissingsmoment is en wanneer vervanging of terugbetaling aan de orde is
  • Voorraad en bestelbaarheid: wat het winkelwagenpictogram aangeeft, waarom de beschikbaarheid per ras verandert en hoe de voorraad wordt bijgewerkt

Ik stel een vraag over de toestand bij levering Of schrijf direct naar: [email protected]


PharmaRosa® Veilig kopen
Voorraad, levering, garantie – helder en transparant.

Welk producttype is geschikt voor u?

Pagina’s voor particuliere klanten
Tuinrozen voor de familietuin, met weinig onderhoud  → ORIGINAL®
Premium tuinrozen – onmiddellijk effect, een representatieve tuin  → EXTRA®
Pagina’s voor professionals en particuliere klanten
Rozen voor openbaar groen – grote oppervlaktes, duurzaam beheer  → NATURAL®
Rozen voor projecten – haag- en rijbeplanting, snelle uitvoering  → RAPID®
Uitsluitend voor professionele partners
Productie – vermeerderingsmateriaal voor tuinrozen, groothandel  → NEONATAL®

Bedrijfsgegevens

PharmaRosa B.V.
Kamer van Koophandel-nummer: 01-09-717479
BTW-nummer: 13075314-2-43
Registratienummer plantgezondheid: HU130721
Bankrekening (IBAN):
HU85117631891388688400000000
BIC (SWIFT): OTPVHUHB
Banknaam: OTP Bank Nyrt.